Aviso Legal - DUM Horeca

1. Objeto e Información General.

El presente Aviso Legal y de Privacidad (en adelante: «Aviso legal»), regula el acceso y uso de la página web www.marketplace.dumhoreca.es (en adelante, “la Web”), que DISTRIBUCIÓN ÚLTIMA MILLA HORECA, S.A. (en lo sucesivo también como: «DUM») pone a disposición de los usuarios (en adelante el/los “Usuario(s)”), en su calidad de titular y gestora de las mismas. Los datos de DISTRIBUCIÓN ÚLTIMA MILLA HORECA, S.A., son los siguientes:

Denominación: DISTRIBUCIÓN ÚLTIMA MILLA HORECA, S.A.

N.I.F.: A-21732094

Domicilio: calle Laureà Miró, nº 145, Cp 08950, Esplugues de Llobregat (Barcelona).

Correo electrónico: legal@dumhoreca.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo/I.R.U.S. 1000450544247, Folio 1, Hoja B-635562, Inscripción 1.

Este Aviso Legal rige el acceso y uso de la Web. No obstante lo anterior, la utilización de espacios o servicios contenidos en la Web puede estar sujeta a otras condiciones de utilización. En este caso, deberán cumplirse igualmente las condiciones que correspondan las cuales se informarán debidamente.

DUM se reserva el derecho de en cualquier momento completar, modificar o sustituir el presente Aviso Legal, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, entendiéndose que la mera publicación de tales cambios en la Web tendrá efectos de notificación. Por ello, rogamos al Usuario que las lea atentamente cada vez que acceda al Portal, absteniéndose de hacer uso de la Web si no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones establecidas.

2. Derechos y obligaciones del Usuario.

El acceso a la Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso vigentes en cada momento, por lo que éstos deben leer atentamente el presente Aviso Legal siempre que accedan a la Web. La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de este Aviso Legal.

Para el acceso a los servicios de la Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario deberá ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para contratar.

La utilización de los servicios ofrecidos en la Web implica que el Usuario ha aceptado cumplir con los requisitos de dichos servicios y el Aviso Legal de la Web.

El Usuario que accede a la Web se compromete a cumplir este Aviso Legal y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Asimismo, se compromete a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y con buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio de que se trate. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos de la Web, a excepción de los datos que el Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento.

Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Web, a no obstaculizar el acceso de otros usuarios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en la Web. Específicamente, el usuario se compromete a no introducir programas, virus, secuencias de caracteres, macros o cualquier otro dispositivo lógico, que cause o pueda causar cualquier tipo de alteración en la Web.

DUM podrá suprimir o suspender el acceso a la Web al Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en este Aviso Legal. El Usuario que incumpla voluntariamente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia de los mismos, cause a DUM.

Excepto en caso de se establezca lo contrario de manera explícita, no está permitido reproducir, copiar, utilizar, distribuir, comercializar, exponer públicamente o realizar cualquier otra actividad utilizando la totalidad o parte del contenido de la Página Web, sin la autorización previa por escrito de DUM.

3. Exclusión de Responsabilidad.

DUM se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

DUM no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Página, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario derivados de dicha información.

DUM no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario derivados de fallos en la conexión a las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Servicio de la Web o por causas de Fuerza Mayor o Caso Fortuito.

DUM se exime de cualquier tipo de responsabilidad que se derive de un uso incorrecto por parte del usuario, así como por virus, problemas de conexión, disponibilidad o continuidad de la Página Web. El usuario es el único responsable por el uso que pueda realizar de la Página Web, por el contenido que reproduzca en o a través de la misma y por cualquier consecuencia que de ello se derive. DUM no asume ninguna responsabilidad por la mala utilización que se realice del contenido de la Página Web, por los posibles errores de seguridad que puedan producirse por utilizar ordenadores infectados con virus informáticos, por el mal funcionamiento del navegador, por el uso de versiones no actualizadas del navegador, así como tampoco por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de interferencias o averías telefónicas, desconexiones en el sistema electrónico, presencia de virus informáticos, programas maliciosos o cualquier otro factor ajeno a su control. Sin perjuicio de lo anterior, se le informa de que DUM ha adoptado medidas razonables para evitarlos.

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, software, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial que formen parte de la Web son propiedad de DUM o de dominio público o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en la misma y que figuran como autores o titulares de los derechos, así como también podrán ser utilizados por los licenciatarios debidamente autorizados por DUM.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de DUM o de los terceros correspondientes. Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones penales y civiles contempladas en la legislación vigente.

DUM no se hace responsable de posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros ocasionadas por los contenidos suministrados por terceros. Asimismo, DUM no responderá por ningún perjuicio que dicho contenido de terceros cause en personas y/o bienes.

5. Hiperenlaces.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la Web (en adelante el “Hiperenlace”) deberán contar con la autorización expresa de DUM y cumplir las condiciones siguientes:

El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de la Web, o al punto concreto que DUM;

No se creará un frame sobre las páginas web de la Web;

No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre DUM, sus directivos, personas y sus productos;

No se declarará ni se dará a entender que DUM ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;

Excepción hecha de aquellos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a DUM;

La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre DUM y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de DUM de sus contenidos o servicios.

DUM se reserva el derecho a prohibir, suspender, interrumpir o inutilizar en cualquier momento cualquier enlace, hipervínculo o dispositivo técnico de enlace a la Web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web del tercero en el que se incluya el enlace, hipervínculo o dispositivo técnico de enlace a la Web.

6. Protección de Datos.

Puede obtener información acerca del tratamiento de datos personales que se realiza en la Web, dirigiéndose a nuestra Política de Privacidad, que podrá encontrar en el pie de página de la Web.

7. Ley Aplicable.

El presente Aviso Legal se rige por la ley española. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DUMHORECA

Identificación del titular y contacto

La plataforma online denominada www.marketplace.dumhoreca.es (en adelante, la “Plataforma”) es titularidad de DISTRIBUCIÓN ÚLTIMA MILLA HORECA, S.A. (en adelante, “DUM”), con NIF A-21732094, domicilio en Esplugues de Llobregat, Calle Laureà Miró, 145 (08950 – Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo/I.R.U.S. 1000450544247, Folio 1, Hoja B-635562, Inscripción 1.

Contacto:

• Correo electrónico: legal@dumhoreca.es

• Dirección postal: Calle Laureà Miró, 145 de Esplugues de Llobregat (08950 – Barcelona)

Objeto, ámbito y aceptación

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto definir el objetivo de la plataforma, definir las responsabilidades de cada una de las partes involucradas, regular acceso y utilización de la Plataforma por parte de usuarios autorizados, así como los derechos y obligaciones derivados de su uso.

La Plataforma tiene por finalidad poner en contacto a:

VENDEDORES: empresas distribuidoras de productos de gran consumo que ofrecen sus productos a través de la Plataforma.
COMPRADORES: empresas adquirentes o profesionales autónomos (p. ej., hostelería, restauración así como cualquier otro establecimiento o punto de venta del sector Horeca) que realizan pedidos a VENDEDORES a través de la Plataforma.

La Plataforma está dirigida exclusivamente a empresas y profesionales (B2B). No está destinada a consumidores finales.

El acceso, el registro o el uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Definiciones

A efectos de estas Condiciones:

“DUM”: titular y operador de la Plataforma.
“Usuario”: persona física autorizada por un VENDEDOR o un COMPRADOR para acceder y operar en la Plataforma. El Usuario representa a dicho VENDEDOR o COMPRADOR al hacer uso de la Plataforma.
“Cuenta”: perfil de acceso asociado a un Usuario, con credenciales de acceso (usuario y contraseña).
“Contenido del VENDEDOR”: catálogo, fichas de producto, precios, marcas, textos, imágenes y demás información aportada por el VENDEDOR.
“Pedido”: solicitud de compra cursada por un COMPRADOR a un VENDEDOR a través de la Plataforma.
“Condiciones de Venta”: condiciones comerciales y contractuales establecidas por cada VENDEDOR para sus ventas a COMPRADORES. DUM no participa directa ni indirectamente en las transacciones ni asume ninguna responsabilidad sobre su ejecución.
VENDEDORES: empresas distribuidoras de productos de gran consumo que ofrecen sus productos a través de la Plataforma.
COMPRADORES: empresas adquirentes o profesionales autónomos (p. ej., hostelería, restauración así como cualquier otro establecimiento o punto de venta del sector Horeca) que realizan pedidos a VENDEDORES a través de la Plataforma

Naturaleza del servicio y rol de DUM

DUM presta un servicio de intermediación tecnológica consistente en facilitar un entorno digital para que VENDEDORES y COMPRADORES puedan:

consultar productos y catálogos de VENDEDORES;
cursar, recibir y gestionar pedidos;
acceder a información de seguimiento y trazabilidad del pedido dentro de las funcionalidades disponibles.

DUM no es parte en la compraventa. DUM:

no compra ni vende productos;
no fija precios ni descuentos;
no negocia condiciones comerciales;
no asume obligaciones de entrega, logística, calidad, conformidad, devolución o garantía;
no factura ni cobra importes de pedidos por el mero uso de la Plataforma.

El contrato de compraventa, en su caso, se entiende celebrado única y exclusivamente entre el VENDEDOR y el COMPRADOR, conforme a las Condiciones de Venta del VENDEDOR (en adelante, las Condiciones de Venta). Dichas condiciones serán propias de cada VENDEDOR por lo que es responsabilidad del COMPRADOR verificar las condiciones de cada VENDEDOR con el que interactúa o realiza transacciones o compras.

El uso de la Plataforma no crea ninguna relación comercial entre DUM y los Usuarios, ni entre DUM y VENDEDORES/COMPRADORES, más allá de la propia Plataforma como prestación de servicio.

Registro, cuentas y representación

Para poder acceder a la Plataforma es necesario disponer de una Cuenta. Dichas cuentas serán creadas directamente por el Vendedor, una persona autorizada de estos (“SuperUsuario” del COMPRADOR), o en su defecto, por DUM, que recibirán un enlace para finalizar el registro y crear la Cuenta por cuenta de DUM.

Tanto VENDEDORES como COMPRADORES dispondrán de una cuenta de administrador (habitualmente, la primera cuenta creada), mediante la que podrán crear otras cuentas de usuario para sus empleados y colaboradores, con sus propias credenciales, y que actuarán en representación de su propia empresa. En adelante, todos ellos conjuntamente se denominarán Usuario.

El Usuario que actúe en nombre de un VENDEDOR o COMPRADOR declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para representar y vincular a su empresa, y que el uso se realiza en el marco de su actividad profesional.

El Usuario se obliga a:

facilitar datos exactos, veraces y actualizados;
mantener la confidencialidad de las credenciales, que serán en todo caso individuales e intransferibles. DUM se reserva el derecho de bloquear cualquier cuenta si tuviera dudas razonables de que la misma se está compartiendo con otros empleados, colaboradores o, en general, cualquier otro tercero no registrado;
comunicar a DUM, a la mayor brevedad, cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su Cuenta.

DUM podrá establecer procesos de verificación y validación de altas y, en su caso, rechazar o revocar registros cuando exista causa justificada (p. ej., datos inexactos, riesgo de fraude, incumplimiento de estas Condiciones o incompatibilidad con el objeto de la Plataforma).

Funcionamiento de la Plataforma y comunicaciones

La Plataforma permite, con carácter general, la publicación y consulta de catálogos y la emisión/recepción de pedidos entre COMPRADORES y VENDEDORES.

La Plataforma no permite realizar ningún pago a través de ella. Cualquier pago, compensación o acuerdo económico derivado de la compraventa deberá gestionarse fuera de la Plataforma, directamente entre VENDEDOR y COMPRADOR, de conformidad con las Condiciones de Venta.

DUM y los VENDEDORES podrán enviar comunicaciones vinculadas al servicio (avisos de seguridad, cambios técnicos, notificaciones operativas, etc.) a los datos de contacto facilitados.

Obligaciones de DUM

DUM, como intermediario tecnológico que pone a disposición de VENDEDORES y COMPRADORES la Plataforma, sin intervenir directa o indirectamente en ninguna transacción ni de ninguna otra forma en la relación entre VENDEDORES y COMPRADORES, se compromete a:

poner a disposición la Plataforma y realizar todos los esfuerzos razonables para su correcto funcionamiento, sin garantizar en ningún caso una disponibilidad ininterrumpida;
implementar medidas razonables de seguridad y mantenimiento para proteger la Plataforma y su operativa;
proporcionar a los VENDEDORES los mecanismos oportunos para garantizar que pueden poner a disposición de los COMPRADORES sus propias Condiciones de Venta.
administrar altas/bajas y controles de uso para asegurar el cumplimiento de estas Condiciones y la seguridad del servicio.

Obligaciones del VENDEDOR

El VENDEDOR se obliga a:

aportar y mantener actualizado su Contenido del VENDEDOR, incluyendo información veraz sobre productos, referencias, formatos, precios y disponibilidad (en la medida en que la Plataforma lo permita);
definir y aplicar sus Condiciones de Venta de conformidad con la normativa aplicable a la venta a distancia y la tipología de productos vendidos;
cumplir las obligaciones derivadas de la compraventa (aceptación/rechazo del pedido, preparación, entrega, facturación, incidencias, devoluciones, garantías y posventa);
asegurar que los productos ofertados cumplen la normativa aplicable y que dispone de licencias/autorizaciones necesarias;
garantizar que dispone de derechos suficientes sobre el Contenido del VENDEDOR (textos, imágenes, marcas, etc.) y que su publicación en la Plataforma no vulnera derechos de terceros; DUM no se hará responsable en ningún caso de ninguna potencial reclamación por la vulneración de derechos de terceros por contenido compartido en la Plataforma por parte del VENDEDOR.
no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, engañosos o que puedan perjudicar a DUM o a terceros.

Obligaciones del COMPRADOR

El COMPRADOR se obliga a:

cursar pedidos de forma diligente y con información veraz;
revisar y aceptar, cuando proceda, las Condiciones de Venta del VENDEDOR antes de realizar el Pedido;
cumplir con las obligaciones asumidas frente al VENDEDOR en la compraventa (incluyendo las relativas al pago fuera de la Plataforma, recepción de mercancía, incidencias y devoluciones, según corresponda);
no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas Condiciones.

Uso permitido, prohibiciones y seguridad

El Usuario, así como en general los VENDEDORES y los COMPRADORES, se obligan a utilizar la Plataforma conforme a la ley, estas Condiciones y la buena fe.

Queda prohibido, entre otros:

el acceso no autorizado a cuentas o datos de terceros;
compartir el uso de las Cuentas, o compartir las credenciales de las Cuentas, con terceros, autorizados o no.
la introducción de malware o la ejecución de acciones que comprometan la seguridad;
el scraping o extracción masiva de datos sin autorización, especialmente, pero no exclusivamente, cuando a contenidos, productos y precios de los VENDEDORES se refiere;
la ingeniería inversa, descompilación o intento de obtener el código fuente;
el uso de la Plataforma para prácticas engañosas, ilícitas o que vulneren derechos de terceros.

DUM podrá aplicar medidas de seguridad, limitación o bloqueo preventivo cuando existan indicios razonables de uso abusivo o riesgo para el servicio.

Propiedad intelectual e industrial

La Plataforma (incluyendo software, diseño, bases de datos, elementos gráficos y textos propios) es titularidad de DUM o de terceros licenciantes.

DUM concede al Usuario un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable, únicamente para operar en la Plataforma conforme a estas Condiciones.

El VENDEDOR concede a DUM una licencia no exclusiva, mundial y durante la vigencia de su alta, para alojar, reproducir y comunicar públicamente el Contenido del VENDEDOR en la Plataforma solo para la finalidad de prestación del servicio.

Queda prohibida la reproducción o explotación no autorizada de los elementos de la Plataforma o de los contenidos de otros Usuarios.

Confidencialidad

VENDEDORES y COMPRADORES se comprometen a tratar como confidencial la información no pública a la que accedan con motivo del uso de la Plataforma (incluyendo las funcionalidades de la propia Plataforma, así como listados, condiciones comerciales no públicas, acuerdos, etc.).

La obligación de confidencialidad no se aplicará cuando la información:

sea de dominio público sin incumplimiento de estas Condiciones;
ya se encuentre en posesión del tercero con quien se comparte, por cualquier otro medio;
deba revelarse por imperativo legal o por requerimiento de autoridad competente.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales asociado a la Plataforma quedará regulado en todo momento por las políticas de privacidad aplicables a los VENDEDORES y COMPRADORES. proporcionadas en el marco del proceso de alta al servicio.

Al realizar transacciones, es posible que datos personales de los Usuarios de VENDEDORES y COMPRADORES se comuniquen del uno al otro y viceversa, a fin de garantizar la correcta gestión y entrega de los pedidos así como, en su caso, el correspondiente servicio de soporte. Dicha comunicación de datos se considera necesaria y forma parte de las obligaciones contractuales asumidas entre las partes, sin perjuicio de lo que en su caso puedan establecer los VENDEDORES en sus propias Condiciones de Venta en relación con el tratamiento de los datos personales.

Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones

DUM podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones técnicas. Cuando sea posible, informará con antelación razonable si ello pudiera afectar al servicio, y procurará realizar dichas tareas fuera del horario laboral habitual de VENDEDORES y COMPRADORES.

Suspensión de Usuarios, VENDEDORES y COMPRADORES

DUM podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma (total o parcialmente) de Usuarios concretos, o de las cuentas de VENDEDORES y/o COMPRADORES, cuando exista causa razonable, incluyendo:

incumplimiento de estas Condiciones;
indicios de fraude o uso ilícito;
riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros;
requerimiento de autoridad competente.

La suspensión o baja no afectará a las relaciones contractuales de compraventa entre VENDEDOR y COMPRADOR que existan fuera de la Plataforma.

Régimen de responsabilidad

Responsabilidad por la compraventa. VENDEDORES y COMPRADORES asumen toda responsabilidad derivada de los pedidos y de la relación contractual entre ellos, incluyendo: disponibilidad, precios, calidad, seguridad, conformidad, entrega, facturación, cobros/impagos, devoluciones, garantías y posventa.

DUM no responderá, en ningún caso, por:

la exactitud o legalidad del Contenido del VENDEDOR;
la ejecución, incumplimiento o resolución de contratos de compraventa entre VENDEDORES y COMPRADORES;
daños derivados de decisiones comerciales de los Usuarios;
incidencias logísticas, de transporte, de entrega o de producto.

Responsabilidad por el servicio tecnológico. DUM responderá, en su caso, exclusivamente por daños directos derivados de fallos atribuibles a la Plataforma, con las limitaciones permitidas por la normativa aplicable. En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

El VENDEDOR y el COMPRADOR se obligan a mantener indemne a DUM frente a cualquier reclamación, sanción, daño, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de defensa) derivados de:

incumplimientos de estas Condiciones;
infracciones legales imputables al VENDEDOR o COMPRADOR;
reclamaciones relacionadas con productos, compraventas o contenidos aportados por ellos;
vulneraciones de derechos de terceros.

Modificación de las Condiciones

DUM podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento.

Cuando la modificación sea relevante, DUM lo comunicará por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación, salvo que se indique una forma de aceptación distinta en casos concretos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el Derecho español.

Para cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma entre DUM y el Usuario (no así las controversias de compraventa entre VENDEDOR y COMPRADOR), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo norma imperativa en contrario.